Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le site satilame.com est exploité par Evan Duquenne, 7 B Domaine du Petit Beauregard, 78170 La Celle-Saint-Cloud, France. E-mail : satilamecontact@gmail.com. Contact : satilame.com/pages/contact.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur satilame.com par des consommateurs. Toute commande implique leur acceptation.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire, PayPal, Shop Pay). Les données de paiement ne sont pas conservées par Satilame.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée lors de la commande. Livraison offerte dès 59 € d'achat, 7,99 € en dessous. Le délai indicatif est de 5 à 9 jours ouvrés. Les modalités détaillées figurent dans notre politique d'expédition.

8. Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif, pour tout produit non ouvert dans son emballage d'origine scellé. Les frais de retour sont à votre charge. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, ce droit ne s'applique pas aux rasoirs et lames descellés après la livraison, pour des raisons d'hygiène. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.

9. Garanties

Garantie 30 jours : un produit défectueux ou abîmé à la réception est remplacé ou remboursé sans frais, sur demande dans les 30 jours suivant la réception. Indépendamment de cette garantie, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

Les rasoirs et lames sont des objets tranchants : ils doivent être utilisés avec précaution, conservés hors de portée des enfants, et les lames usagées doivent être jetées de façon sécurisée. Satilame ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme.

11. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur utilisation est décrite dans notre politique de confidentialité.

12. Médiation et litiges

En cas de litige, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.